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    PATIENT SERVICE

    患者服務(wù)

    醫(yī)保電子憑證簡介

    作者:臨沂市第三人民醫(yī)院發(fā)布時(shí)間:2020-09-17 15:37:57

    為了方便老百姓看病購藥,國家醫(yī)保局統(tǒng)一研發(fā)了醫(yī)保電子憑證,醫(yī)保電子憑證是醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的電子身份憑證,它既方便又快捷,參保人只需通過國家醫(yī)保APP和微信等經(jīng)由國家醫(yī)保局認(rèn)證授權(quán)的第三方渠道激活就能使用。

    醫(yī)保電子憑證的推出,將極大提升廣大參保人使用醫(yī)保的便利性,參保人可通用手機(jī)隨時(shí)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),醫(yī)保支付一碼通行。目前已在福建全省、山東全省、河北全省、吉林全省、黑龍江省全省、廣東省部分城市試點(diǎn)運(yùn)行,后續(xù)將逐步推向全國。

    業(yè)務(wù)功能醫(yī)保查詢、醫(yī)保購藥、醫(yī)保掛號

    如何激活醫(yī)保電子憑證


    進(jìn)入“我的醫(yī)?!惫娞枺c(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保憑證-激活憑證”,打開醫(yī)保電子憑證界面進(jìn)行醫(yī)保電子憑證激活

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    如何使用醫(yī)保電子憑

    完成微信醫(yī)保電子憑證激活后,進(jìn)入“我的醫(yī)?!惫娞?,點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保憑證-刷碼支付”,打開醫(yī)保電子憑證二維碼頁面,即可進(jìn)行醫(yī)保支付。

    醫(yī)保電子憑證使用場景

    線上場景

    在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí),通過公眾號下發(fā)診間支付通知,點(diǎn)擊診間支付通知即可進(jìn)入結(jié)算頁面,選擇醫(yī)保支付后,確認(rèn)支付金額,輸入微信支付密碼,即可完成支付。

    線下場景

    醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起結(jié)算訂單后,進(jìn)入“我的醫(yī)?!惫娞枺c(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保憑證-刷碼支付”,打開展示醫(yī)保電子憑證二維碼,向窗口或者自助機(jī)出示,窗口工作人員或自助機(jī)掃碼后,用戶收到支付成功通知,即可完成支付。

    常見問題

    問題1

    Q:如何進(jìn)行醫(yī)保查詢

    A:對于已經(jīng)開通醫(yī)保查詢城市的參保人:

    方式1:點(diǎn)擊進(jìn)入“城市服務(wù)”,選擇“醫(yī)?!?,再點(diǎn)擊“醫(yī)保查詢”;

    方式2:關(guān)注“我的醫(yī)?!惫娞?,進(jìn)入菜單欄“醫(yī)保憑證-醫(yī)保查詢”;

    方式3:打開醫(yī)保電子憑證頁面,點(diǎn)擊“醫(yī)保查詢服務(wù)”;即可進(jìn)行查詢醫(yī)療保險(xiǎn)基本信息、繳費(fèi)信息和收支明細(xì)等服務(wù)。(目前只有廣東省開通了醫(yī)保查詢服務(wù),其他城市查詢服務(wù)正在陸續(xù)接入中,敬請期待。)

    問題2

    Q:為什么激活醫(yī)保電子憑證失敗,提示“500050.500058.500091”等系統(tǒng)異常報(bào)錯(cuò)

    A:若您目前暫時(shí)無法激活醫(yī)保電子憑證??赡苁且韵聝煞N原因?qū)е隆?/span>

    一、您所屬參保地尚未開通醫(yī)保電子憑證,需等待開通;

    二、參保所在城市已開通,由于您的的參保信息尚未同步到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局,需進(jìn)行信息錄入,等待醫(yī)保信息同步。

    問題3

    Q:為什么激活醫(yī)保電子憑證失敗,報(bào)錯(cuò)激活失敗,提示上傳個(gè)人信息!

    A:目前參保信息地同步不及時(shí),導(dǎo)致部分用戶暫時(shí)使用不了,目前我們正在收集信息,后續(xù)可以幫忙推進(jìn)處理。請您進(jìn)行信息錄入,等待信息同步!由于數(shù)據(jù)同步需要時(shí)間,我們爭取盡快給您解決,感謝您的支持!請您耐心等待~

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