近日,臨沂市第三人民醫(yī)院腫瘤科收到了一封來自患者的感謝信，字里行間表達(dá)了對腫瘤科精湛醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝和肯定，在這封感謝信的背后有著怎樣的故事？
以患者為中心，精準(zhǔn)治療，獲得良好療效
患者何阿姨2年前確診為卵巢癌晚期，先后在多家醫(yī)院就診治療，病情反復(fù)。5個月前因大量腹水，合并腸梗阻，不能進(jìn)食，病情危重，去上級醫(yī)院求醫(yī)被告知預(yù)后不佳，建議放棄治療。她抱著一絲希望來到了臨沂市第三人民醫(yī)院腫瘤科，住院期間何阿姨及其家屬較為悲觀，有很大的思想壓力。蔣麗華主任仔細(xì)了解病情，積極鼓勵、耐心開導(dǎo)患者及其家屬配合治療，并按照何阿姨的具體病情制定精準(zhǔn)個體化治療方案，經(jīng)過一段時間的治療，何阿姨腹水消失，腸梗阻解除，生活質(zhì)量有了極大提高。目前生活如正常人一樣，何阿姨和家人都非常感激。
無微不至的照料，溫暖患者心
何阿姨住院期間，因三個孩子常年在外，而老伴又需要照看家里的養(yǎng)殖場，所以照顧老人的重?fù)?dān)就壓在了科室護(hù)理人員的身上。為切實解決老人打水難、買飯難的問題，劉學(xué)鳳護(hù)士長合理分工，排好班次，及時給何阿姨打好水、買好飯，滿足了何阿姨就餐的困難。何阿姨激動的說：我住過5個醫(yī)院，這里最好，對我們就像自己的家人一樣，有困難馬上幫我們解決，在這里非常開心，感覺病都可以好的快一些。據(jù)悉臨沂市第三人民醫(yī)院腫瘤科為了提升服務(wù)質(zhì)量，不只追求為病人做好治療，更體現(xiàn)在通過落實系列護(hù)理新舉措，真正為病人提供主動服務(wù)、感動服務(wù)，親情化服務(wù)，讓到院的患者感受家一樣的溫馨與便捷，從而構(gòu)建更加和諧的醫(yī)、護(hù)、患關(guān)系。
一份付出，一份收獲。一封感謝信不僅僅是患者對腫瘤科醫(yī)護(hù)人員的贊許，更是對整個醫(yī)院醫(yī)療和護(hù)理工作的贊許，溫暖了患者，更溫暖了醫(yī)者，它是對每一位醫(yī)務(wù)人員一點一滴付出的認(rèn)可和肯定，同時也是一種鞭策，今后三院全體醫(yī)護(hù)人員將更加盡心的做好工作，全心全意為患者服務(wù)。
